v8.2 УП: Окно ввода зависает (неактивно) внезапно.

22.11.2011 09:53

Прочитано: 3536

Добрый день.

Помоги решить проблему с зависанием Приложения 1С. Платформа 8.2.13.219 + Конфигурация 10.3 (не стандартная). СУБД MS
При вводе данных оператором окно приложения 1С в Подборе номенклатуры в документе «Реализация товаров и Услуг» и в "АРМ Менеджера торгового зала" (собственная разработка, фото прилагается) зависает, продолжительность по разному от минуты до 15-20 минут. Можно свернуть, закрыть (не желательно вводить данные заказа заново) окно приложения, но доступа к данным окна нет, они не активны. Компьютер не зависает, "глубоких" процедур нет, компьютер меняли, платформу обновили. до 8.2.13.219.
И что странно, зависание возникает только у двух операторов. Наблюдали работу этих операторов непосредственно, ничего странного....

Всю сразу конечно не изложить, но проблема уже как мозоль и не уходит!!! Помогите пжл.

title

Yandex

Возможно, вас также заинтересует

E_Migachev

22.11.2011 10:30

Ответ № 1

(0) farkhod, обновите платформу до 8.2.14.528!
+ проверьте, может это фоновые задания!?

Изменено 22.11.11 10:31:07

farkhod

22.11.2011 10:32

Ответ № 2

нет, фоновых заданий нет. Обновим на этих выходных. Попробую выложить момент зависания в видео

farkhod

23.11.2011 09:20

Ответ № 3

Попробовали обновиться до 1C Enterprise 8.2.14.540, не вышло. Выбрасывает пользователей при подключении. Откатили на старую версию

farkhod

23.11.2011 09:27

Ответ № 4

Вот реальная ситуация когда зависает (Сквозь первое окно просвечивается второе)

title

E_Migachev

23.11.2011 10:57

Ответ № 5

заметьте время в которое подвисает, потом посмотрите в журнале регистрации что было в это время! скорее всего это идут какие-то внутренние перерасчеты регистров, на ут такое бывает!

farkhod

23.11.2011 11:47

Ответ № 6

на первый взгляд время зависания совпадает с регламентным заданием "Обновление индекса полнотекстового поиска", отключил. Посмотрим что получится, Спасибо

farkhod

24.11.2011 09:47

Ответ № 7

День первый, пока зависание не наблюдается

E_Migachev

24.11.2011 11:30

Ответ № 8

(7) farkhod, похоже что это и было фоновое задание (регламентное) *13

farkhod

25.11.2011 08:43

Ответ № 9

Я бы еще не спешил с выводами, зависания продолжаются. Но сменился характер. Окно раскрашенное по строкам (на первом фото) не прокручивается, недоступен, и выбрать другую строку нельзя, остальные окна доступны. В журнале регистрации ничего подозрительного...

farkhod

28.11.2011 07:01

Ответ № 10

Видимо эту проблему не решить: http://forum.mista.ru/topic.php?id=582212

Подсказка: Для редактирования своего ответа щелкните по значку (справа)