Необходимость снять конфигурацию с поддержки может возникнуть по разным причинам. Чаще всего это нужно для внесения изменений в конфигурацию. Так же при обновлении конфигурации *.cf файлом нужно будет делать эту операцию.Снять конфигурацию с поддержки означает, что мы снимаем конфигурацию с поддержки поставщика (разработчика конфигурации) и конфигурацию теперь является не типовой.

Отмечу, что при обращении к разработчикам за помощью специалисты техподдержки всегда уточняют, снята ли конфигурация с поддержки. Если это так, то вам скорее всего откажут в помощи. При внесении изменений в конфигурацию в дальнейшем могут возникнуть проблемы с обновлением, потому не стоит прибегать к этому без надобности.

Тем не менее, иногда без снятия с поддержки не обойтись. Заходим в информационную базу в режиме "Конфигуратор". Если конфигурация не открыта, то нажимаем на кнопку "Открыть конфигурацию для редактирования".

Значок с замком означает, что конфигурация не редактируется. Объект поставщика не редактируется

Переходим пункт меню Конфигурация -> Поддержка -> Настройка поддержки.

В открывшемся окне нажимаем на кнопку "Включить возможность изменения"

Программа предупреждает о дальнейших проблемах с автоматическим обновлением, нажимаем "ОК"

Далее необходимо настроить правила поддержки. Правило "Объект поставщика редактируется с сохранением поддержки" означает, что объекты можно изменять, но при обновлении все изменения затрутся, если не убрать галочки в сравнении конфигураций. Правило "Объект поставщика снят с поддержки" означает, что все объекты открыты для изменений.

Нажимаем "ОК". После принятия изменений в окне "Настройка поддержки" пропадет кнопка "Включить возможность изменения" и появится надпись "Конфигурация находится на поддержке с возможностью изменения"

Значок замочка пропал, значит конфигурация доступна для изменений.

Сохраните изменения нажав F7 или