Ошибка "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта"Периодически возникает сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта". Что делать и как убрать это сообщение? ![](https://helpf.pro/uploads/imp/f76c9475c5452b17ce24c874c7eb64ad.png)
Сообщение о неправомерном использовании появляется в конфигурации, если при подключении к интернет-поддержке указан логин, у которого не выполняются условия доступа к обновлениям этой конфигурации, например: - Программа не зарегистрирована на Портале 1С:ИТС, т.е. вы подключены к поддержке, но на сайте поддержки не зарегистрировали программу.
- Нет действующего договора ИТС
- Ошибочно подключен логин другой интернет поддержки (в котором нет зарегистрированной текущей программы)
Способы решения: На портале 1С:ИТС у вас должна быть зарегистрирована текущая программа 1C (в коробке с программой белый конверт с пин-кодом для регистрации) и оформлен договор ИТС (Проф или Техно) Далее по пунктам: 1. Для проверки регистрации программы на Портале 1С:ИТС, перейдите по пунктам меню "Администрирование->Интернет поддержка пользователей" В секции "Настройки Интернет-поддержки пользователей" будет виден логин на сайте ИТС ![](https://helpf.pro/uploads/imp/91b88cc98f723f5bc7fd8234570123b8.png)
2. Если нажать на Логин, то откроется Портал 1С:ИТС, страница личного кабинета, где можно увидеть список зарегистрированных программных продуктов 1С. Если он пуст, тогда, возможно, ваши программы 1С зарегистрированы на другой логин или еще не зарегистрированы! ![](https://helpf.pro/uploads/imp/75cc93e6be1deb2f24105c949693ae63.png)
Для проверки регистрации договора ИТС можно нажать на ссылку "Договоры" на той же странице слева сверху в меню. Если зарегистрированный договор ИТС есть, то он должен отображаться под надписью "Действующие и будущие договоры 1С:ИТС", например так: ![](https://helpf.pro/uploads/imp/b98503a50401643fc06793aaab90f79f.png)
Если список договоров пуст, то наиболее вероятной причиной надписи "У Вас нет действующих или будущих договоров 1С:ИТС" является использование учетной записи, в которой не зарегистрированы программы 1С, включенные в договор 1С:ИТС. Зарегистрируйте договор ИТС через партнера 1С или подключите интернет поддержку с действующим договором: Для входа в программе под другой учетной записью, нужно отключиться от текущей интернет-поддержки, нажав кнопку "Отключить": После этого нажмите кнопку "Подключить" и в появившемся окне введите логин и пароль от правильной учетной записи. После данных действий сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта" должно перестать появляться.
Если проблема не ушла, обращайтесь, мы обязательно Вам поможем! - Наши услуги по обслуживанию 1С Опубликовано на сайте: https://HelpF.pro Прямая ссылка: https://HelpF.pro/faq83/view/1878.html
|