v8.3: Не скрывается панель настроек 1с 8.3 БП 2.0

Здравствуйте! Подскажите, может была подобная ситуация у кого. В отчете "Карточка счета" не работает кнопка "Настройка". 

При нажатии кнопки скрывается только полоса между самой панелью и полосой прокрутки. Кнопка Х не работает. Настройки на стандарт скидывала. Сохраненных настроек отчета у пользователя нет. Добавление нового пользователя не помогает (на следующее утро ситуация возникает и у нового тоже). Платформу меняла (8.3.5.1383 => 8.3.8.1652). Бухгалтера работают в базах на 2х компьютерах и на обоих одно и тоже. Причем не в одной базе, а во всех 2х (релизы и конфигурации у них одинаковые Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 (2.0.65.45) ).

Помогите, пожалуйста! Подскажите, что посмотреть, проверить, почистить.. У кого какие идеи?

В данный момент панель можно только сдвинуть вбок мышкой.

Дополнение. Ранее была такая же проблема в этой же базе но с Оборотной ведомостью по счету, но вылечилось созданием пользователя. (До этого пользователи не были заведены)

Похоже на кэш, почистите его: Как очистить кэш 1С?