Периодически возникает сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта". Что делать и как убрать это сообщение?

Сообщение о неправомерном использовании появляется в конфигурации, если при подключении к интернет-поддержке указан логин, у которого не выполняются условия доступа к обновлениям этой конфигурации, например:

• Программа не зарегистрирована на Портале 1С:ИТС, т.е. вы подключены к поддержке, но на сайте поддержки не зарегистрировали программу.
• Нет действующего договора ИТС
• Ошибочно подключен логин другой интернет поддержки (в котором нет зарегистрированной текущей программы)

Способы решения:

На портале 1С:ИТС у вас должна быть зарегистрирована текущая программа 1C (в коробке с программой белый конверт с пин-кодом для регистрации) и оформлен договор ИТС (Проф или Техно)

Далее по пунктам:

1. Для проверки регистрации программы на Портале 1С:ИТС, перейдите по пунктам меню "Администрирование->Интернет поддержка пользователей" В секции "Настройки Интернет-поддержки пользователей" будет виден логин на сайте ИТС

2. Если нажать на Логин, то откроется Портал 1С:ИТС, страница личного кабинета, где можно увидеть список зарегистрированных программных продуктов 1С. Если он пуст, тогда, возможно, ваши программы 1С зарегистрированы на другой логин или еще не зарегистрированы!

Для проверки регистрации договора ИТС можно нажать на ссылку "Договоры" на той же странице слева сверху в меню.

Если зарегистрированный договор ИТС есть, то он должен отображаться под надписью "Действующие и будущие договоры 1С:ИТС", например так:

 Если список договоров пуст, то наиболее вероятной причиной надписи "У Вас нет действующих или будущих договоров 1С:ИТС" является использование учетной записи, в которой не зарегистрированы программы 1С, включенные в договор 1С:ИТС. Зарегистрируйте договор ИТС через партнера 1С или подключите интернет поддержку с действующим договором:

Для входа в программе под другой учетной записью, нужно отключиться от текущей интернет-поддержки, нажав кнопку "Отключить":

После этого нажмите кнопку "Подключить" и в появившемся окне введите логин и пароль от правильной учетной записи. После данных действий сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта" должно перестать появляться.

Если проблема не ушла, обращайтесь, мы обязательно Вам поможем! - Наши услуги по обслуживанию 1С

При добавлении новых объектов в типовые конфигурации возможна ошибка при обращении к этому объекту в режиме 1C:Предприятие: "Объект не найден в Справочнике "ИдентификаторыОбъектовМетаданных".

{Справочник.ИдентификаторыОбъектовМетаданных.МодульМенеджера(738)}: Ошибка при выполнении функции ОбщегоНазначения.ИдентификаторОбъектаМетаданных().

Для объекта метаданных "Отчет.РИК_РасчетыСПартнерами" не найден идентификатор в справочнике "Идентификаторы объектов метаданных".

Для разработчика: возможно требуется обновить вспомогательные данные, которые влияют на работу программы. Для выполнения обновления можно:

- воспользоваться внешней обработкой "Инструменты разработчика: Обновление вспомогательных данных",

- либо запустить программу с параметром командной строки 1С:Предприятия 8 "/С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы",

- либо увеличить номер версии конфигурации, чтобы при очередном запуске выполнились процедуры обновления данных информационной базы.

Варианты решения:

1. В некоторых конфигурациях режиме предприятия 

Все функции - Обработки - "Инструменты разработчика: Обновление вспомогательных данных", Если обработки нет, то пункт 2

Все функции - Справочники - "Идентификаторы объектов метаданных", нажать кнопку "Обновить данные справочника", Если кнопки обновить нет, то пункт 2

2. Из Конфигуратора запустить с параметром «/С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы», т.к. обработки может не оказаться под руками, а изменение версии производится с обновлением конфигурации и базы, что может оказаться не удобным:

Сервис/Параметры - Вкладка Запуск1С:Предприятия - В свойстве «Параметр запуска» добавляем «/С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы»

При запуске Предприятия появится окно обновления конфигурации. Потом не забудьте Убрать параметр запуска, чтобы больше не запускалось обновление!

3. Обновить конфигурацию или вручную увеличить номер версии конфигурации, чтобы при очередном запуске выполнились процедуры обновления данных информационной базы.

4. Выполнить:

 &НаСервере

Процедура ОбновитьНоваяНаСервере()

    Справочники.ИдентификаторыОбъектовМетаданных.ВыполнитьОбновлениеДанных(Истина, ЛОЖЬ,Ложь);

КонецПроцедуры