Периодически возникает сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта". Что делать и как убрать это сообщение?
Сообщение о неправомерном использовании появляется в конфигурации, если при подключении к интернет-поддержке указан логин, у которого не выполняются условия доступа к обновлениям этой конфигурации, например:
Программа не зарегистрирована на Портале 1С:ИТС, т.е. вы подключены к поддержке, но на сайте поддержки не зарегистрировали программу.
Нет действующего договора ИТС
Ошибочно подключен логин другой интернет поддержки (в котором нет зарегистрированной текущей программы)
1. Для проверки регистрации программы на Портале 1С:ИТС, перейдите по пунктам меню "Администрирование->Интернет поддержка пользователей" В секции "Настройки Интернет-поддержки пользователей" будет виден логин на сайте ИТС
2. Если нажать на Логин, то откроется Портал 1С:ИТС, страница личного кабинета, где можно увидеть список зарегистрированных программных продуктов 1С. Если он пуст, тогда, возможно, ваши программы 1С зарегистрированы на другой логин или еще не зарегистрированы!
Для проверки регистрации договора ИТС можно нажать на ссылку "Договоры" на той же странице слева сверху в меню.
Если зарегистрированный договор ИТС есть, то он должен отображаться под надписью "Действующие и будущие договоры 1С:ИТС", например так:
Если список договоров пуст, то наиболее вероятной причиной надписи "У Вас нет действующих или будущих договоров 1С:ИТС" является использование учетной записи, в которой не зарегистрированы программы 1С, включенные в договор 1С:ИТС. Зарегистрируйте договор ИТС через партнера 1С или подключите интернет поддержку с действующим договором:
Для входа в программе под другой учетной записью, нужно отключиться от текущей интернет-поддержки, нажав кнопку "Отключить":
После этого нажмите кнопку "Подключить" и в появившемся окне введите логин и пароль от правильной учетной записи. После данных действий сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта" должно перестать появляться.
Обновили платформу 1С, теперь при открытии конфигуратора получаем ошибку "Ошибка при выполнении операции с информационной базой. превышен максимально допустимый размер внутреннего файла 1Cv8.1CD".
Вероятно, при обновлении программы, конвертация файла базы данных была прервана, либо проведена неудачно.
Запустите утилиту chdbfl.exe (она обычно находится в подкаталоге bin каталога, в котором установлена платформа 1С).
После проверки и исправления ошибок, запустите конфигуратор и, если получите запрос на конвертацию файла базы данных - Нажмите ДА и дождитесь выполнения конвертации..
Первым делом, после установки кластера 1С ранее нужно было создать рабочие процессы. Как оказалось, процессы кластера начали создаваться автоматически в зависимости от нагрузки базы.
Пробный запуск фоновых заданий основной базы заставило кластер 1С бесконечно перегружать rphost.exe и дополнительный rphost.exe никак не хотел создаваться. Покопавшись в настройках все стало понятно.
Максимальный объем памяти рабочих процессов - это объем памяти, который могут использовать рабочие процессы вместе. Нужно быть очень внимательными при установке параметра, измеряется в байтах. Если установить неверное значение (недостаточное для нормальной работы пользователей) пользователям будет выдана ошибка "Недостаточно свободной памяти на сервере 1С". Так же эту ошибку можно получить, когда на сервере 1С закончилась квота по памяти.
Безопасный расход памяти за один вызов - позволяет контролировать расход памяти при серверном вызове, измеряется в байтах. Если вызов использует больше памяти чем положено, этот вызов будет завершен в рамках кластера 1С без перезапуска рабочего процесса (rphost.exe). Соответственно "неудачник", который выполнил вызов сервера, утратит сеанс с базой 1С без влияния на работу других пользователей.
в одном ГБ - 1073741824 Байт, следовательно в 2 ГБ - 2147483648 Байта
Объем памяти рабочих процессов, до которого сервер считается производительным - при превышении этого параметра сервер в кластере 1С перестанет принимать новые соединения.
Количество ИБ на процесс - позволяет изолировать информационные базы по рабочим процессам. По умолчанию у текущего кластера 1С было установлено значение - "8", но на протяжении нескольких часов работы сервер себя очень нестабильно, сеансы пользователей зависали. После изоляции каждой информационной базы (значение - "1") проблемы пропали.
Количество соединений на процесс - по умолчанию значение "128". Так как у текущей базы очень большая нагрузка фоновыми заданиями (расчет логистики, анализ прайсов, анализ конкурентов и прочее) было принято решение уменьшить количество до "25".
Немного изменились настройки и самого кластера 1С:
Уровень отказоустойчивости - это количество рабочих серверов, которые могут одновременно выйти из строя, и это не приведет к аварийному завершению работы пользователей. Резервные сервисы запускаются автоматически в количестве, необходимом для обеспечения заданной отказоустойчивости. В реальном режиме времени выполняется репликация активного сервиса на резервные.
Режим распределения нагрузки - есть два варианта параметра: "Приоритет по производительности" - памяти сервера тратится больше и производительность выше, "Приоритет по памяти" - кластер 1С экономит память сервера.
Сервер 8.3 характеризуется переработанным заново внутренним кодом, хотя «снаружи» может показаться что это слега доработанный 8.2.
Сервер стал более «авто настраиваемым», часть параметров типа количества рабочих процессов теперь не создается вручную, а рассчитывается исходя из описаний требований задач по отказоустойчивости и надежности.
Это снижает вероятность неправильной настройки сервера и понижает требования к квалификации админов.
Получил развитие механизм балансировки нагрузки, который можно использовать либо для повышения производительности системы в целом, либо использовать новый режим «экономии памяти», который позволяет работает «с ограниченной памятью» в случаи если используемая конфигурация «любит отъедать память».
Стабильность работы при использовании больших объемов памяти определятся новыми параметрами рабочего сервера.
Особенно интересен параметр «безопасный расход памяти за один вызов». Для тех кто плохо представляет что это такое - лучше не тренируйтесь на «продуктивной» базе. Параметр «Максимальный объем памяти рабочих процессов» позволяет при «переполнении» не обваливать весь рабочий процесс, а только один сеанс «с неудачником». «Объем памяти рабочих процессов, до которого сервер считается производительным» позволяет заблокировать новые соединения как только будет преодолен этот порог памяти.
Рекомендую изолировать рабочие процессы по информационным базам, к примеру указать параметр «Количество ИБ на процесс = 1″. При нескольких высоконагруженных базах это позволит уменьшить взаимное влияние как по надежности, так и по производительности.
Отдельный вклад в стабильность системы вносит «расходование» лицензий/ключей. В 8.3 появилась возможность использования «менеджера программных лицензий» напоминая менеджер «аладина». Цель - возможность вынести ключ на отдельную машину.
Реализован он в виде еще одного «сервиса» в менеджера кластера. Вы можете использовать к примеру «свободный» ноутбук. Добавьте его в кластер 1с 8.3, создайте на нем отдельный менеджер с сервисом «сервис лицензирования». В ноутбук можно воткнуть аппаратных hasp-ключ, или активировать программные лицензии.
Наибольший интерес для программистов должен представлять «Требования назначения функциональности».
Требования назначенной функциональности 1с
Так на ноутбуке с ключом защиты чтобы не запускать пользователей на сервер кластера надо добавить «требования» для объекта требования «Клиентское соединение с ИБ» - «Не назначать», т.е. запретить рабочим процессам данного сервера обрабатывать клиентские соединения.
Еще больший интерес предоставляет возможность запускать «только фоновые задания» на рабочем сервере кластера без сеансов пользователей. Таким образом можно высоконагруженные задачи (код) вынести на отдельный машины. При чем можно одно фоновое задание «закрытия месяца» через «Значение дополнительного параметра» запускать на одном компьютере, а фоновое задание «Обновление полнотекстового индекса» на другом.Уточнение происходит через указание «Значение дополнительного параметра». Например если указать BackgroundJob.CommonModule в качестве значения, то можно ограничить работу рабочего сервера в кластере только фоновыми заданиями с любым содержимым. Значение BackgroundJob.CommonModule.<Имя модуля>.<Имя метода> - укажет конкретный код.
Кластер 1С 8.2
Сеансы позволяют выполнять балансировку загруженности и отказоустойчивости в управляемом приложении.
Менеджер кластера теперь стал сложнее. Часть функций теперь можно выделить в отдельный процесс и даже разместить на другом рабочем сервере кластера. Это позволяет балансировать загруженность сервера.
Отказоустойчивость сервера 8.2 достигается за счет:
Хранение информации о сеансе работы пользователя.
Пользователь не привязан больше к рабочему процессу.
Резервирование рабочих процессов в кластере.
Должно быть несколько рабочих процессов, в том числе резервируемые
Резервирование кластеров.
Указывается запасной кластер, при подключении - перечисляются в строке соединения
Это позволяет обеспечить непрерывность работы!
При разрыве физического соединения клиента с кластером (уборщица выдернула кабель, отключилось питание сетевого оборудования, неполадки у провайдера) не приходится заново подключаться к информационной базе и начинать всю работу сначала. После восстановления физического соединения пользователь может продолжить работу с того места, на котором она была прервана.
Если требуется техническое обслуживание компьютеров кластера, их можно выключать прямо во время работы, не останавливая работу пользователей с информационной базой.
При выходе из строя любого сервера кластера работа пользователей не остановится она будет автоматически переведена на резервный кластер и/или на резервные рабочие процессы. Для пользователей такой переход будет незаметным.
Если один из рабочих процессов кластера завершится аварийно, подключенные к нему пользователи будут автоматически переведены на другие или резервные рабочие процессы. Такой переход также будет незаметен для пользователей.
Пример использования СКД отчета для заполнения табличного документа.
Вызываем отчет “Маркетинговый план” сделаного на основе СКД.
Установка параметр “Вероятность”. И отбора по ключу “Основание.МВЗ.СПО”
Обработка Универсальный обмен данными в формате XML (обработка универсальныйобменданнымиxml)
Обработка "Универсальный обмен данными в формате XML" предназначена для загрузки и выгрузки данных в файл из любой конфигурации, реализованной на платформе 1С:Предприятие 8.
Режим работы
При использовании управляемой формы обработка имеет два режим работы:
1. На клиенте. При использовании этого режима файлы правил и загружаемых данных передаются с клиента на сервер, а файл выгружаемых данных передается с сервера на клиент. Пути к этим файлам, находящимся на клиенте, необходимо указывать в диалоговом окне непосредственно перед выполнением действия.
2. На сервере. В этом режиме файлы не передаются на клиентн и пути к ним необходимо указывать на сервере.
Примечание: Файл внешней обработки и файлы протоколов обмена всегда должны находиться на сервере вне зависимости от режима работы.
Выгрузка данных
Для осуществления выгрузки данных необходимо указать имя файла, в который будет осуществляться выгрузка данных и выбрать файл правил обмена. Правила обмена для любых конфигураций могут быть настроены в специализированной конфигурации "Конвертация данных, редакция 2".
Для выгрузки документов и записей независимых периодических регистров сведений необходимо указать период - "Дату начала" и "Дату окончания". Результирующий файл с выгруженными данными может быть сжат.
На закладке "Правила выгрузки данных" можно выбрать те типы объектов, которые должны выгружаться, настроить отборы для выборки объектов, либо указать узел обмена данными, для которого нужно выгружать данные.
На закладке "Параметры выгрузки" можно указать дополнительные параметры выгрузки данных.
На закладке "Комментарий" можно написать произвольный текст-комментарий, включаемый в файл обмена.
Загрузка данных
Для осуществления загрузки данных необходимо указать имя файла, из которого будет осуществляться загрузка данных.
Есть возможность настроить загрузку данных в транзакции. Для этого необходимо взвести флажок "Использовать транзакции" и указать количество элементов в одной транзакции при загрузке.
"Загружать данные в режиме обмена (ОбменДанными.Загрузка = Истина)" – если флаг установлен, то загрузка объектов будет выполнятся с установленным признаком загрузки. Это означает, что при записи объектов в базу данных будут отключены все платформенные и прикладные проверки. Исключение составляют документы, которые записываются в режиме проведения или отмены проведения. Проведение и отмена проведения документа выполняется всегда без установки режима загрузки, т.е. проверки будут выполняться.
Дополнительные настройки
Закладка служит для детальной настройки выгрузки и загрузки данных.
"Режим отладки" – флаг для задания режима отладки обмена. Если этот флаг установлен, то процесс обмена данными не будет остановлен при возникновении какой-либо ошибки. Обмен завершится до конца с выводом отладочных сообщений в файл протокола обмена. Этот режим рекомендуется использовать при отладке правил обмена.
"Вывод информационных сообщений в окно сообщений" – если флаг установлен, то в окно сообщений будет выводиться протокол процесса обмена данными.
"Количество обработанных объектов для обновления статуса" – параметр служит для определения количества обработанных элементов перед изменением строки состояние загрузки/выгрузки
"Настройки выгрузки данных" – позволяют определить количество элементов обрабатываемых в одной транзакции при выгрузке данных, выгружать и обрабатывать только те объекты, на которые есть права доступа, настроить тип изменения регистрации для выгруженных объектов через планы обмена.
"Использовать оптимизированный формат для обмена данными (V8 - V8, версия обработки не ниже 2.0.18)" – оптимизированный формат сообщения обмена предполагает наличие узла "ИнформацияОТипахДанных" в заголовке сообщения, в который выгружается информация о типах данных. Это позволяет ускорить процесс загрузки данных.
"Использовать транзакции при выгрузке для планов обмена" – флаг определяет режим использования транзакций при выгрузке данных при выборке изменений на узлах планов обмена. Если флаг установлен, то выгрузка данных будет выполняться в транзакции.
"Количество элементов в транзакции" – определяет максимальное число элементов данных, которые помещаются в сообщение в рамках одной транзакции базы данных. Если значение параметра равно 0 (значение по умолчанию), то все данные помещаются в рамках одной транзакции. Такой режим является рекомендуемым, так как гарантирует согласованность данных, помещаемых в сообщение. Но при создании сообщения в многопользовательском режиме могут быть конфликты блокировок между транзакцией, в которой данные помещаются в сообщение, и транзакциями, выполняемыми другими пользователями. Для снижения вероятности возникновения таких конфликтов можно задать значение этого параметра, отличное от значения по умолчанию. Чем меньше значение параметра, тем меньше вероятность конфликта блокировок, но выше вероятность помещения в сообщение несогласованных данных.
"Выгружать объекты на которые есть права доступа" – если флаг установлен, то выборка объектов информационной базы будет выполняться с учетом прав доступа текущего пользователя программы. Это предполагает использование литерала "РАЗРЕШЕННЫЕ" в тексте запроса для выборки данных.
"Автоматически удалять недопустимые символы из строк для записи в XML" – если флаг установлен, то при записи данных в сообщение обмена недопустимые символы будут удалены. Символы проверяются на соответствие рекомендации XML 1.0.
"Изменения регистрации для узлов обмена после выгрузки" – поле определяет режим работы с регистрацией изменений данных после завершения выгрузки данных. Возможные значения:
Не удалять регистрацию – после выгрузки данных регистрация изменений на узле удалена не будет.
Полностью удалить регистрацию для узла обмена – после выгрузки данных регистрация изменений на узле будет полностью удалена.
Удалить регистрацию только для выгруженных метаданных – после выгрузки данных регистрация изменений на узле будет удалена только для объектов метаданных, которые были указаны к выгрузке.
"Протокол обмена" – позволяет настроить вывод информационных сообщений в окно сообщений, ведение и запись в отдельный файл протокола обмена.
"Имя файла, протокола обмена" – имя файла для вывода протокола процесса обмена данными.
"Протокол загрузки (для COM - соединения)" – имя файла для вывода протокола процесса обмена данными в базе-приемнике при обмене через COM-соединение. Важно: путь к файлу должен быть доступен с компьютера, на котором установлена база-приемник.
"Дописывать данные в протокол обмена" – если флаг установлен, то содержимое файла протокола обмена сохраняется, если файл протокола уже существует.
"Вывод в протокол информационных сообщений" – если флаг установлен, то в протокол обмена будут выводиться сообщения информативного характера, помимо сообщений об ошибках обмена.
"Открывать файлы протоколов обмена после выполнения операций" – если флаг установлен, то после выполнения обмена данными файлы протоколов обмена будут автоматически открыты для просмотра.
Удаление данных
Закладка нужна только для разработчиков правил обмена. Позволяет удалять из информационной базы произвольные объекты.
Отладка выгрузки и загрузки данных
Обработка позволяет совершать отладку обработчиков событий и генерировать модуль отладки из файла-правил или файла-данных.
Включение режима отладки обработчиков выгрузки производится на закладке "Выгрузка данных" установкой флажка "Режим отладки обработчиков выгрузки". Соответственно, на закладке "Загрузка данных" включение режима отладки загрузки производится установкой флажка "Режим отладки обработчиков загрузки".
После установки режима отладки обработчиков станет доступной кнопка настройки отладки. По нажатию на эту кнопку откроется окно настройки.
Настройка отладки обработчиков выполняется в четыре шага:
Шаг 1: Выбор режима отладки алгоритмов
На первом шаге необходимо определиться с режимом отладки алгоритмов:
Без отладки алгоритмов
Вызывать алгоритмы как процедуры
Подставлять код алгоритмов по месту вызова
Первый режим удобно использовать, когда мы точно знаем, что ошибка в обработчике не связана с кодом какого-либо алгоритма. В этом режиме код алгоритмов не выгружается в модуль отладки. Алгоритмы выполняются в контексте оператора "Выполнить()" и их код недоступен для отладки.
Второй режим необходимо использовать в тех случаях, когда ошибка находится в коде алгоритма. При установке этого режима алгоритмы будут выгружены как отдельные процедуры. В момент вызова алгоритма из какого-либо обработчика происходит обращение к соответствующей процедуре обработки. Этот режим удобно использовать, когда для передачи параметров в алгоритмы используется глобальная переменная "Параметры". Ограничения использования этого режима в том, что при отладке в алгоритме недоступны локальные переменные обработчика, из которого он вызывается.
Третий режим отладки используется, как и во втором случае, при отладке кода алгоритмов и в тех случаях, при которых второй режим отладки не подходит. При установке этого режима алгоритмы будут выгружены как интегрированный код в обработчиках. Т.е. взамен оператора вызова алгоритма вставляется полный код алгоритма с учетом вложенных алгоритмов. В этом режиме нет ограничений на использование локальных переменных обработчика, однако есть ограничение при отладке алгоритмов с рекурсивным вызовом.
Шаг 2: Формирование модуля отладки
На втором шаге необходимо произвести выгрузку обработчиков нажатием на кнопку "Сформировать модуль отладки выгрузки (загрузки)". Сформированные обработчики и алгоритмы будут выведены в отдельное окно для просмотра. Содержимое модуля отладки необходимо скопировать в буфер обмена нажатием на кнопку "Копировать в буфер обмена".
Шаг 3: Создание внешней обработки
На этом шаге необходимо запустить конфигуратор и создать новую внешнюю обработку. В модуль обработки необходимо вставить содержимое буфера обмена (модуль отладки) и сохранить обработку под любым именем.
Шаг 4: Подключение внешней обработки
На четвертом, завершающем шаге, надо указать имя файла внешней обработки в поле ввода. При этом программа выполняет проверку по времени создания (обновления) файла обработки. Если обработка имеет более раннюю версию, чем версия файла модуля отладки, то будет выведено предупреждение и форма настройки закрыта не будет.
Примечание: Возможность отладки глобального обработчика конвертации "После загрузки правил обмена" не поддерживается.
С большой долей вероятности - Вы пытаетесь изменять данные в базе данных через объект типа “СправочникСсылка”, а Объекты данного типа позволяют обращаться к реквизитам и табличным частям в режиме “только чтение”. Чтобы изменить данные в базе данных, нужно получить специальный объект для записи – СправочникОбъект. Это возможно с помощью метода “ПолучитьОбъект()”. Именно через объект типа “СправочникОбъект” (а также ДокументОбъект, ПланСчетовОбъект и аналогичных) возможно изменение данных в базе данных.
В процессе работы пользователей, зачастую возникает необходимость создать задачу другому пользователю ИБ и проконтролировать ее выполнение.
К примеру, существует следующая задача:
Автоматизируемая компания занимается торговлей оборудованием. Специфика отгрузки оборудования заключается в том, что в основном она сопровождается оказанием услуг по монтажу закупленного оборудования. Исходя из этого, при оформлении заказа покупателя необходимо кроме ответственного за данный заказ указывать ответственного сотрудника по монтажу (в случае если это услуга не предусмотрена, реквизит не виден).
Если услуга по монтажу оборудования предусмотрена, то автоматически должно сформироваться два напоминания (события):
- Для ответственного менеджера на дату и время напоминания
- Для сотрудника ответственного за монтаж за сутки до напоминания ответственному менеджеру.
Когда срабатывает напоминание у ответственного менеджера, он должен видеть отработано ли напоминание сотрудника по монтажу оборудования.
Сформировать отчет, показывающий состояние согласования (когда сотрудник, ответственный за монтаж отработал напоминание) по незакрытым заказам покупателей (в случае оказание услуги по монтажу).
Решим ее следующим способом:
Создаем три реквизита документа Заказ покупателя: М_Монтаж (булево), М_Монтажник (Справочник пользователи) и М_ДатаМонтажа. Размещаем их на форме. Для того что бы сами реквизиты и их надписи были не видимы добавим процедуру:
При открытии формы документа тоже надо проверять можно ли отображать на форме новые реквизиты. Процедура УстановитьВидимость() вызывается из процедуры ПриОткрытии(). Именно здесь продублируем код процедуры М_МонтажПриИзменении(Элемент). Существуют, конечно, варианты. Например, можно управление видимостью организовать только в процедуре УстановитьВидимость() а в МонтажПриИзменении() обращаться к ней, или в процедуре УстановитьВидимость() вызывать МонтажПриИзменении(), однако, в первом варианте при каждом изменении значения реквизита «М_Монтаж» будет происходить установка видимости всех реквизитов в форме, что негативно скажется на производительности. Второй вариант не совсем корректен с точки зрения логики расположения программного кода, по этому сделаем наш код слегка избыточным, но зато логичным и не замедляющим работу программы.
При проведении документа следует создавать Задачу пользователя с взведенным флагом «Напоминание» и установленной датой напоминания. Лучше всего располагать создание задач после проверки на корректность заполнения всех полей документов (ведь документ может не провестись, а задачи создадутся)
Создавать задачи лучше с помощью немного доработанной процедуры РаботаСДиалогами.ПроверитьЗадачиПоОбъекту(Ссылка);
Во-первых, она проверит, есть ли введенные на основании этого документа задачи, и если обнаружит их, выдаст диалоговое окно пользователю с предложением не создавать новые. Этим мы исключим вероятность создания большого числа напоминаний при перепроведении документа. В самой функции ПроверитьЗадачиПоОбъекту() напишем:
Обратите внимание на реквизит «Инициатор» двух создаваемых нами задач. В форме списка задач существует возможность переключаться в режим просмотра заданий выданных текущим пользователем. Именно с помощью такого определения инициатора выполняется условие задачи: «В окошке напоминания менеджера должно быть видно, отработано ли событие монтажником»
Отчет в задании совсем не сложный, правда, могут возникнуть сомнения какой заказ считать закрытым. Как известно, заказ покупателя делает два движения. Одно по регистру «Заказы покупателя» где в разрезе номенклатуры, ведется учет по отгруженным товарам, второе по регистру «Расчеты с контрагентами» и здесь контролируется оплата по заказу. Думаю, что закрытым можно считать заказ, которого нет в остатках ни по одному, ни по второму регистру. Соединив их полным соединением, а так же присоединив таблицу Задач пользователя, получим отчет по незакрытым заказам пользователя. Автор: Максим Нечистяк
GUID (Globally Unique Identifier) — статистически уникальный 128-битный идентификатор. Его главная особенность — уникальность, которая позволяет создавать расширяемые сервисы и приложения без опасения конфликтов, вызванных совпадением идентификаторов. Хотя уникальность каждого отдельного GUID не гарантируется, общее количество уникальных ключей настолько велико (2128 или 3,402 * 10в38), что вероятность того, что в мире будут независимо сгенерированы два совпадающих ключа, крайне мала.
Для получения уникального идентификатора объекта, используйте код вида:
Как с помощью запроса получить уникальный идентификатор:
В 1С 7.7 можно получить так
Через v7plus.dll
Через WScript
при OLE доступе:
Еще посмотрите метод: ЗначениеВСтрокуВнутр(<?>);
Синтаксис:
ЗначениеВСтрокуВнутр(<Объект>)
Назначение:
Преобразование значения объекта агрегатного типа в строковое системное представление.
Возвращает: представление значения объекта в строковом системном виде.
Параметры:
<Объект> - значение объекта агрегатного типа данных которое нужно преобразовать.
Для решения этой проблемы нужно запустить программу в монопольном режиме (поставьте галочку в поле "Монопольно" при запуске программы). Конечно, предварительно придется попросить всех пользователей выйти из 1С: Предприятие. На предложение восстановления индексных файлов нужно ответить утвердительно. Этот процесс может занять значительное количество времени, от 1-2 минут для баз в 5-10 мегабайт до порядка часа для больших баз. Если Вам не удается запустить систему в монопольном режиме, хотя Вы уверены, что все пользователи вышли из программы, то сначала проверьте свой компьютер, возможно, там осталась запущенная копия программы. Если и это не помогло, то попробуйте выключить клиентские машины (можно по одной, с проверкой после каждой). Вероятно, что одна из программ была некорректно завершена и не освободила базу