Такое сообщение может возникнуть при блокировке файла users.usr. В этот момент у кого-то из пользователей может быть открыто окно ввода логина и пароля. Довольно часто такое сообщение возникает при массовом входе в программу.

Также такое сообщение могут вызвать зависшие файловые блокировки в каталоге базы. Это может быть связано с проблемами сети. Помочь может перезагрузка сервера.