Периодически возникает сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта". Что делать и как убрать это сообщение?
Сообщение о неправомерном использовании появляется в конфигурации, если при подключении к интернет-поддержке указан логин, у которого не выполняются условия доступа к обновлениям этой конфигурации, например:
Программа не зарегистрирована на Портале 1С:ИТС, т.е. вы подключены к поддержке, но на сайте поддержки не зарегистрировали программу.
Нет действующего договора ИТС
Ошибочно подключен логин другой интернет поддержки (в котором нет зарегистрированной текущей программы)
1. Для проверки регистрации программы на Портале 1С:ИТС, перейдите по пунктам меню "Администрирование->Интернет поддержка пользователей" В секции "Настройки Интернет-поддержки пользователей" будет виден логин на сайте ИТС
2. Если нажать на Логин, то откроется Портал 1С:ИТС, страница личного кабинета, где можно увидеть список зарегистрированных программных продуктов 1С. Если он пуст, тогда, возможно, ваши программы 1С зарегистрированы на другой логин или еще не зарегистрированы!
Для проверки регистрации договора ИТС можно нажать на ссылку "Договоры" на той же странице слева сверху в меню.
Если зарегистрированный договор ИТС есть, то он должен отображаться под надписью "Действующие и будущие договоры 1С:ИТС", например так:
Если список договоров пуст, то наиболее вероятной причиной надписи "У Вас нет действующих или будущих договоров 1С:ИТС" является использование учетной записи, в которой не зарегистрированы программы 1С, включенные в договор 1С:ИТС. Зарегистрируйте договор ИТС через партнера 1С или подключите интернет поддержку с действующим договором:
Для входа в программе под другой учетной записью, нужно отключиться от текущей интернет-поддержки, нажав кнопку "Отключить":
После этого нажмите кнопку "Подключить" и в появившемся окне введите логин и пароль от правильной учетной записи. После данных действий сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта" должно перестать появляться.
При добавлении новых объектов в типовые конфигурации возможна ошибка при обращении к этому объекту в режиме 1C:Предприятие: "Объект не найден в Справочнике "ИдентификаторыОбъектовМетаданных".
{Справочник.ИдентификаторыОбъектовМетаданных.МодульМенеджера(738)}: Ошибка при выполнении функции ОбщегоНазначения.ИдентификаторОбъектаМетаданных().
Для объекта метаданных "Отчет.РИК_РасчетыСПартнерами" не найден идентификатор в справочнике "Идентификаторы объектов метаданных".
Для разработчика: возможно требуется обновить вспомогательные данные, которые влияют на работу программы. Для выполнения обновления можно:
- воспользоваться внешней обработкой "Инструменты разработчика: Обновление вспомогательных данных",
- либо запустить программу с параметром командной строки 1С:Предприятия 8 "/С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы",
- либо увеличить номер версии конфигурации, чтобы при очередном запуске выполнились процедуры обновления данных информационной базы.
Варианты решения:
1. В некоторых конфигурациях режиме предприятия
Все функции - Обработки - "Инструменты разработчика: Обновление вспомогательных данных", Если обработки нет, то пункт 2
Все функции - Справочники - "Идентификаторы объектов метаданных", нажать кнопку "Обновить данные справочника", Если кнопки обновить нет, то пункт 2
2. Из Конфигуратора запустить с параметром «/С ЗапуститьОбновлениеИнформационнойБазы», т.к. обработки может не оказаться под руками, а изменение версии производится с обновлением конфигурации и базы, что может оказаться не удобным:
При запуске Предприятия появится окно обновления конфигурации. Потом не забудьте Убрать параметр запуска, чтобы больше не запускалось обновление!
3. Обновить конфигурацию или вручную увеличить номер версии конфигурации, чтобы при очередном запуске выполнились процедуры обновления данных информационной базы.
Каким кодом правильно отображать в табеле учета рабочего времени нерабочий праздничный день, пришедшийся для данного работника на период отпуска: В или ОТ в разделе "Отметки о явках и неявках на работу по числам месяца"?
Например, если у работника отпуск с 04.06.12 по 31.06.12, то 12.06.12 у данного работника правильно какой код поставить?
Вопрос возник оттого, что 1С:ЗУП ставит ОТ, бухгалтерия настаивает на В, как же быть?
Ответ: это запланированное поведение программы. на партнерском форуме копья ломаются с 2007г. 1С считает, что буква в табеле нигде не регламентирована, поэтому раз приказ на отпуск не разбивается на периоды, то и табель на периоды не разбивается. Дописывайте свой табель, если не согласны!
ломание копий в том, что очень многие партнеры просят объяснить поведение программы в рамках законодательства, потому что многие кадровики недовольны таким отображением.
а по-поводу регламентированности:
вот ответ, который выложил один из партнеров от отдела тех.поддержки (кстати, им можно писать и Вам):
По вопросу обозначения в табеле дня отпуска, приходящегося на праздничный день обращались на ЛК, обращение SW663545:
Ответ:
1. "Присланная Вами ссылка не является нормативным актом и не может служить руководством к действию.
Весь период отпуска, перекрываемый документом на отпуск, в табеле отражается в кодом ОТ.
Если Вы считаете, что это некорректно, пришлите ссылку на действующее законодательство, в котором регламентируется иное заполнение табеля в период отпуска."
2. "- откуда следует, что в Т-13 такие дни НЕ могут быть отмечены как "ОТ"
Не следует, так как данная статья никакого отношения к формирования унифицированной форме Т-13 не имеет.
А в Приказе Минфина РФ от 15.12.2010 N 173н, которым данная форма утверждена, не регламентировано отражение праздничных дней, приходящихся на отпуск.
Мы не комментируем методические решения, реализованные в типовой конфигурации. Одна из причин данной позиции - то, что действующее законодательство позволяет некоторые операции реализовывать разными способами (на выбор разработчика).
Если Вы не согласны с тем, как это реализовано в типовой конфигурации, пришлите пожалуйста ссылку на нормативные документы, определяющие однозначность решения данной ситуации.
Есть сервис МТС Коммуникатор - удобный обмен SMS-сообщениями с Вашими сотрудниками, клиентами и партнерами. Так вот через него мы настроили отправку СМС клиентам компании из 1С:
Параметры: <ИмяПредопределенногоЗначения> (обязательный)
Тип: Строка.
Содержит полный путь до предопределенного значения, включая имя самого значения. Например, "ПланСчетов.Основной.Счет41".
Синтаксис описания предопределенного значения совпадает с синтаксисом оператора ЗНАЧЕНИЕ языка запросов:
<Тип предопределенного значения>.<Имя объекта метаданных>.<Значение>
Тип предопределенного значения> может быть:
Справочник (Catalog);
ПланВидовХарактеристик (ChartOfCharacteristicTypes);
ПланСчетов (ChartOfAccounts);
ПланВидовРасчета (ChartOfCalculationTypes);
Документ (Document) - только пустая ссылка;
Перечисление (Enum);
БизнесПроцесс (BusinessProcess) - только пустая ссылка и получение точек бизнес процесса;
Задача (Task) - только пустая ссылка.
В качестве <Имя объекта метаданных> указывается имя объекта метаданных, как оно задано в конфигураторе.
Для перечислений, определенных в конфигурации, <Значение> указывается как имя соответствующего объекта метаданных типа ЗначениеПеречисления. Для всех остальных типов предопределенных значений <Значение> указывается как имя предопределенного элемента данных, как оно указано в конфигураторе, или ПустаяСсылка для указания пустой ссылки.
Для точек маршрутов бизнес-процессов имя предопределенного значения имеет вид:
БизнесПроцесс.<Имя объекта метаданных>.ТочкаМаршрута.<Имя точки маршрута>
Также метод может быть использован для получения значения системного перечисления. В этом случае параметр формируется как:
<ИмяСистемногоПеречисления>.<ИмяЗначенияСистемногоПеречисления> Возвращаемое значение:
Тип: Ссылка на объект информационной базы.
Обновление 1С 7.7 через интернет
Пользователи программных продуктов 1С:Предприятие 7.7 имеют возможность скачать обновления 1С 7.7 через интернет на сайте online.1c.ru
Доступ для скачивания с сайта обновлений программных продуктов 1С:Предприятия 7.7 предоставляется только зарегистрированным пользователям программных продуктов (необходимо пройти проверку регистрационного номера на детальной странице программного продукта), за исключением продуктов, для которых поддержка осуществляется в рамках информационно-технологического сопровождения (ИТС). Подписчики ИТС могут получить обновление через интернет непосредственно из своих программ 1С:Предприятие 7.7 при наличии диска ИТС.
На сайте представлены обновления конфигураций 1С:Предприятия 7.7, форм регламентированной отчетности, возможность оформить подписку на SMS-уведомления о выходе обновлений (конфигураций, регламентированной отчетности, платформы) к программным продуктам, доступ для скачивания игр, книг в электронном виде, аудиокниг.
Обновление 1С 8.х через интернет Где можно скачать обновления 1С:Предприятие 8?
Пользователи программных продуктов 1С:Предприятие 8 имеют возможность скачать обновления конфигураций 1С 8 через интернет на сайте интернет поддержки пользователей users.v8.1c.ru
Доступ на сайт интернет поддержки могут получить пользователи программных продуктов
* 1С:Предприятие 8 версий ПРОФ, оформившие подписку на информационно-технологическое сопровождение (ИТС)
* 1С:Предприятие 8 базовых версий
На сайте представлена информация о конфигурациях 1С:Предприятия 8, технологической платформе 1С:Предприятие 8, проблемным ситуациям и ошибкам, администрировании 1С:Предприятия 8. На веб-страницах конфигураций представлена информация о номерах релизов конфигураций, дате их выхода, выпусках ИТС, на которых опубликовано обновление конфигурации до данного релиза. По каждому релизу представлена информация.
Как получить пароль для базовой версий 1С:Предприятие 8?
Пользователи базовых версий программ 1С:Предприятие 8, например, 1С:Бухгалтерия 8 базовая версия, 1С:Упрощенка 8, 1С:Предприниматель 8, 1С:Зарплата и Управление Персоналом 8 базовая версия, 1С:Управление Торговлей 8 базовая версия и других базовых версий 1С 8 получают пароль пользователя для сайта users.v8.1c.ru, самостоятельно регистрируясь на сайте по PIN-коду программы. Для того что бы наглядно продемонстрировать процесс получения пароля для базовых версий 1С:Предприятие 8 мы специально подготовили этот видеоролик, который откроется в новом окне.
Как получить пароль для ПРОФ версий 1С:Предприятие 8?
Пользователи ПРОФ версий программ 1С:Предприятие 8, например, 1С:Бухгалтерия 8, 1С:Зарплата и Управление Персоналом 8, 1С:Управление Торговлей 8 и других ПРОФ версий 1С 8 могут получить и использовать пароль пользователя для сайта users.v8.1c.ru, только при наличии подписки на диски ИТС.
Если Вы еще не зарегистрированы на сайте интернет поддержки пользователей 1С:Предприятия 8, то для регистрации Вам необходимо получить пароль для Вашего программного продукта. В качестве кода пользователя на сайте используется регистрационный номер одной из основных поставок 1С:Предприятия 8. Пароль необходимо получить у фирмы партнера "1С", у которой оформлена Ваша подписка на ИТС.
Есть ряд методов, которыми можно попытаться "поднять" упавшую базу 1С 8.х Но сперва нужно сделать резервную копию! Сделайте резервную копию простым копированием папки базы, выгрузка не всегда может быть корректна.
Удалить все файлы в папке базы, кроме самого файла базы. При новом запуске служебная информация пересоздастся и будет правильной.
Запустить chdbfl. Утилиту, которая лежит в bin, рядом с запускаемым файлом 1С. Она протестирует физическую целостность таблиц базы.
Исправить метаданные конфигурации (начиная с 8.1.10) Вызывается из конфигуратора, конфигурация/проверка конфигурации, нужны две верхних галочки.
Вызвать из конфигуратора тестирование-исправление базы. Флажки установлены по-умолчанию, для тестирования этого, обычно, достаточно.
Выгрузить базу в файл *.dt и потом загрузить его вновь.
Попробовать сменить версию платформы на более свежую и повторить указанные действия уже на ней.
Если база открывается, но не работает, можно попытаться спасти данные, выгрузив их с помощью выгрузки или обмена в идентичную пустую базу.
Все вышеуказанное не помогает? Тогда остается последний шанс. Можно переслать базу в 1С, разберутся своими методами, адрес есть в партнерской конференции.
Фиксация файла базы данных – это разновидность внутренней блокировки, которая требуется, чтобы на некоторое непродолжительное время обеспечить целостность структуры файла при выполнении операций чтения данных или фиксации транзакции. При чтении требуется, чтобы эти структура файла была в целостном состоянии, а при фиксации транзакции структура может изменяться.
При нормальной работе такая ошибка возникать не должна. Суть сводится к следующему: для выполнения фиксация результатов транзакции может потребоваться выполнить перестройку внутренних структур данных файла *.1cd. А для выполнения чтения данных необходимо гарантировать, чтобы такая перестройка структур данных не выполнялась. Для обеспечения согласования этих операций имеется механизм внутренних блокировок, называемых фиксацией. Фиксация выполняется с ожиданием. В то же время предполагается, что фиксация выполняется на непродолжительное время, меньшее, чем время ожидания. Таким образом, если упомянутая ошибка возникла, то имеет место некоторое нарушение нормального хода событий. Мы наблюдали такую ситуацию и уже описывали ее в партнерской конференции. Вкратце все выглядит примерно так. В какой-то момент времени запрос на блокировку участка файла (функция LockFile() Win32 API) выдает ошибку Network error. В результате возникает ошибка движка файловой базы данных "Не удалось зафиксировать файл базы данных для открытия или изменения".
Природа ошибки нам пока непонятна. Известно только, что она возникает далеко не у всех. Не отмечено никакой связи возникновения этой ошибки с версией 1С:Предприятия 8.0 и используемой конфигурацией. По-видимому речь идет о каких-то особенностях некоторых сетей.
Вполне возможно, что проблема возникает из за нестабильности работы сети
Один из способов проверить - выполнить команду:
ping [Имя сервера] -t
на компьютере, с которого запускается 1с
после чего запустить 1с и посмотреть, что будет происходить...
Решение:
1. На клиенте включить DCOM утилитой dcomcnfg и добавить нужные протоколы в список.
2. На серваке добавить пользователей в группу "Distributed COM Users"
3. Перезапустить COM-приложение на сервере 1С:Предприятия
В настройках Windows на сервере должна быть включена роль "Сервер приложений" (Application Server)
Прочитать статью на ИТС.
Если клиент и сервер в разных подсетках (доменах), на сервере в локальную группу "Пользователи DCOM" пропишите пользователя клиента. Члены этой группы могут запускать, активизировать и использовать объекты DCOM на этом компьютере.
-----------
Проблема:
После выбора информационной базы (но до логина в 1с) возникает ощибка "Объект сервера 1С предприятия не обнаружен. 800706BF".
Решение:
1) Права пользователя.
Возможно, что пользователь, от имени которого запускается клиентское приложение не зарегистрирован и не доступен компьютеру сервера 1С:Предприятия.
2) Проверьте на клиентском компьютере настройки DCOM.
dcomcnfg/ Default protocols:
- Connection oriented TCP/IP
dcomcnfg/ Default properties:
- Enable distributed COM on this computer
- Default authentication level: Connect
- Default impersonation level: Identify
3) Попробуйте на серверном и клиентском компьютере понизить уровень
аутентификации:
Default authentication level: None
4) Проверьте, не установлено ли сетевых экранов. Откройте порт 135 и те, которые указаны на клиенте и сервере в диалоге:
dcomcnfg/ Default protocols/ Properties/ Post Ranges.
Если там диапазонов портов не указано - задайте их.
----------
Ошибка соединения с сервером 1С:Предприятия 8.0: Неправильный путь к файлу C:W
Решение:
Возможная причина ошибки в том, что для пользователя USER1CV8SERVER не заданы переменные окружения TEMP и TMP, поэтому при создании новой базы временные файлы пытаются быть созданными в корне диска C:
----------
Ошибка создания информационной базы: Компоненты OLE DB провайдера не найдены
Решение:
Такое сообщение может быть выдано, если сервер 1С:Предприятия не смог создать COM объект OLE DB Provider for Microsoft SQL Server.
Ознакомьтесь с разделом "Администрирование/ Установка и настройка/ Сервер 1С:Предприятия и SQL-сервер" на диске ИТС.
1) Найдите в Registry ветку
HKEY_CLASSES_ROOTCLSID{0C7FF16C-38E3-11d0-97AB-00C04FC2AD98}InprocServer32
Какой маршрут до файла SQLOLEDB.DLL является значением параметра default?
Убедитесь, что в этом каталоге этот файл есть.
2) Убедитесь, что каталог с файлом SQLOLEDB.DLL доступен пользователю USER1CV8SERVER. Для этого к списку пользователей, имеющих права на каталог можно добавить пользователя USER1CV8SERVER или группу everyone.
3) Запустите утилиту Microsoft SQL Server Client Network Utility. На закладке General установите протокол TCP/IP. На закладке Network Libraries посмотрите маршрут сетевой библиотеки для протокола TCP/IP. Убедитесь, что она присутствует в указанном каталоге и пользователь USER1CV8SERVER имеет доступ в этот каталог.
Попробуйте переустановить MDAC.
Убедитесь, что у пользователя, от имени которого стартует сервер 1С:Предприятия, есть права на каталог, содержащий компоненту OLE DB провайдера, и на файлы в этом каталоге.
----------
При попытке добавить базу с локальной станции, 1C предлагает только вариант выбора файлового варианта базы.
Решение:
На появление меню выбора вида создания базы (файловая или на сервере Предприятия) может влиять только ключ. Если ключа нет, то платформа может быть максимум базовой, а базовая не работает с сервером, поэтому этого меню нет. Если же оно есть, но недоступно, то возможно не установлены компоненты доступа к серверу на этой локальной станции.
----------
Проблема:
Выдается ошибка "Не удалось зафиксировать файл базы данных для открытия или изменения .../1cv8.1CD"
Решение:
Фиксация файла базы данных – это разновидность внутренней блокировки, которая требуется, чтобы на некоторое непродолжительное время обеспечить целостность структуры файла при выполнении операций чтения данных или фиксации транзакции. При чтении требуется, чтобы эти структура файла была в целостном состоянии, а при фиксации транзакции структура может изменяться.
При нормальной работе такая ошибка возникать не должна. Суть сводится к следующему: для выполнения фиксация результатов транзакции может потребоваться выполнить перестройку внутренних структур данных файла *.1cd. А для выполнения чтения данных необходимо гарантировать, чтобы такая перестройка структур данных не выполнялась. Для обеспечения согласования этих операций имеется механизм внутренних блокировок, называемых фиксацией. Фиксация выполняется с ожиданием. В то же время предполагается, что фиксация выполняется на непродолжительное время, меньшее, чем время ожидания. Таким образом, если упомянутая ошибка возникла, то имеет место некоторое нарушение нормального хода событий. Мы наблюдали такую ситуацию и уже описывали ее в партнерской конференции. Вкратце все выглядит примерно так. В какой-то момент времени запрос на блокировку участка файла (функция LockFile() Win32 API) выдает ошибку Network error. В результате возникает ошибка движка файловой базы данных "Не удалось зафиксировать файл базы данных для открытия или изменения".
Природа ошибки нам пока непонятна. Известно только, что она возникает далеко не у всех. Не отмечено никакой связи возникновения этой ошибки с версией 1С:Предприятия 8.0 и используемой конфигурацией. По-видимому речь идет о каких-то особенностях некоторых сетей.
Вполне возможно, что проблема возникает из за нестабильности работы сети
Один из способов проверить - выполнить команду:
ping [Имя сервера] -t
на компьютере, с которого запускается 1с
после чего запустить 1с и посмотреть, что будет происходить...
----------
80004027 - приложение 1CV8 или сомпонента v8.server.1 выключена,
если сервер на Windows Server 2003.
См. статью "Особенности настройки Windows Server 2003 при установке сервера 1С:Предприятия 8.0" на диске ИТС.
00000005
00000041
80070005
80080005
80000009
80030005
8001011B - клиент не имеет прав на доступ к серверу (access denied). Выполните
рекомендации статьи "Вопросы установки и настройки 1C:Предприятия 8.0
в варианте "клиент-сервер"" из раздела методической поддержки
1С:Предприятия 8.0 на диске ИТС.
800706BA
800706BE- на сервере произошло неожиданное исключение. Сервер упал.
Нужны записи из Event Log с сервера.
80010108 - внутренняя ошибка клиентского приложения. Нужны записи
Event Log клиентского компьютера и описание действий, выполнявшихся
в это время.
80070776 - Запустить DcomCnfg.exe и проверить протокол для DCOM
Должен быть TCP/IP с ориентацией на подключения
8000401A - В свойствах COM+ приложения 1CV8 на серверном компьютере
на закладке Identity установлен Interactive user, но никакой
пользователь интерактивно не вошел в серверный компьютер.
8001011C - На клиентском компьютере запрещено использование DCOM.
Помогает запустить на клиентском компьютере dcomcnfg.exe
и на закладке Default Properties установить флаг
Enable distributed COM on this computer.
80070721 - Ошибка возникает при рассогласовании протоколов
аутентификации между DCOM клиентом и сервером в том случае, если для связи
между ними используется Microsoft Internet Information Services (IIS).
Возможно, для DCOM используется протокол Tunneling TCP/IP. Установите
на компьютере - сервере 1С:Предприятия и на клиентских компьютерах для
DCOM протокол Connection-oriented TCP/IP.