Периодически возникает сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта". Что делать и как убрать это сообщение?
Сообщение о неправомерном использовании появляется в конфигурации, если при подключении к интернет-поддержке указан логин, у которого не выполняются условия доступа к обновлениям этой конфигурации, например:
Программа не зарегистрирована на Портале 1С:ИТС, т.е. вы подключены к поддержке, но на сайте поддержки не зарегистрировали программу.
Нет действующего договора ИТС
Ошибочно подключен логин другой интернет поддержки (в котором нет зарегистрированной текущей программы)
1. Для проверки регистрации программы на Портале 1С:ИТС, перейдите по пунктам меню "Администрирование->Интернет поддержка пользователей" В секции "Настройки Интернет-поддержки пользователей" будет виден логин на сайте ИТС
2. Если нажать на Логин, то откроется Портал 1С:ИТС, страница личного кабинета, где можно увидеть список зарегистрированных программных продуктов 1С. Если он пуст, тогда, возможно, ваши программы 1С зарегистрированы на другой логин или еще не зарегистрированы!
Для проверки регистрации договора ИТС можно нажать на ссылку "Договоры" на той же странице слева сверху в меню.
Если зарегистрированный договор ИТС есть, то он должен отображаться под надписью "Действующие и будущие договоры 1С:ИТС", например так:
Если список договоров пуст, то наиболее вероятной причиной надписи "У Вас нет действующих или будущих договоров 1С:ИТС" является использование учетной записи, в которой не зарегистрированы программы 1С, включенные в договор 1С:ИТС. Зарегистрируйте договор ИТС через партнера 1С или подключите интернет поддержку с действующим договором:
Для входа в программе под другой учетной записью, нужно отключиться от текущей интернет-поддержки, нажав кнопку "Отключить":
После этого нажмите кнопку "Подключить" и в появившемся окне введите логин и пароль от правильной учетной записи. После данных действий сообщение "Обнаружено неправомерное использование данного программного продукта" должно перестать появляться.
Я думаю каждый хоть раз, но сталкивался с ошибкой 1С Соединение с сервером баз данных разорвано администратором Microsoft SQL Server Native Client 10.0: Неопознанная ошибка HRESULT=80004005
Вот некоторые способы, которые помогут решить данную проблему:
1. Проверить конфигурацию на наличие некорректной информации (мусора). Для этого следует выполнить команду “Проверка конфигурации” с установленным флажком “Проверка логической целостности конфигурации”. При выявлении проблем будет выдано сообщение. Некорректная информация при этом будет удалена автоматически, однако следует обеспечить доступность для изменения корневого объекта конфигурации (напимер, при работе с хранилищем его следует захватить).
2. Если Ваша конфигурация находится на поддержке, следует подобным образом проверить конфигурацию поставщика. Для этого в настройке поддержки следует сохранить конфигурацию поставщика в cf файл, загрузить его в новую базу и выполнить описанную в пункте 1 процедуру. В случае, если было получено сообщение об исправлении, значит конфигурация поставщика содержит некорректную информацию. В этом случае следует снять Вашу конфигурацию с поддержки и заново поставить путем объединения со свежим релизом конфигурации поставщика. В настоящее время все релизы выпускаемые 1С проходят проверку и выпускаются без данной проблемы.
3. Также с этой ситуацией пересекается следующая ситуация:
10007066 Запись данных, содержащих колонки типа ХранилищеЗначения
Проблема:
При использовании СУБД MS SQL SERVER при записи объекта базы данных, содержащего несколько колонок типа ХранилищеЗначения, данные для которых получены из файлов, может происходить ошибка
Ошибка СУБД:Microsoft OLE DB Provider for SQL Server: String data length mismatchHRESULT=80004005и аварийное завершение работы программы.
Включив технологический журнал на время загрузки, можно определить таблицу, в которой содержатся такие хранилища. Найдите средствами MS SQL Server Query Analizer в этой таблице колонки типа image. Для каждой колонки типа image выполните запрос вида:
S_elect top 10 DATALENGTH(_Fld4044)
from _InfoReg4038
order by DATALENGTH(_Fld4044) desc
Нюансы: обратите внимание, что ”Стандартные проверки” платформой (chdbfl, в конфигураторе) упорно говорят, что с базой все ОК.
Суть проблемы: важно, что под это сообщение об ошибке могут подпадать разные причины, но у них есть общая часть для 1С – это не достаточно оперативной памяти. А еще точнее неэффектиное использование ресурсов памяти. Отсюда косвенные способы победить проблему: путем рестарта сервера (на некотрое время становиться больше доступной памяти) или перейти на 64-разрядный сервер приложений.
1С:Предприятие 8.2. Лицензия на сервер (x86-64)
По опыту проблема связана с хранением данных в реквизите хранилище значений либо наличием в таблице config двоичных данных БОЛЬШЕ 120 mb.
Обобщенные рекомендации, если рекомендации от 1С не помогли (проделать следующие действия в указанном порядке):
1. Выключить все фоновый задачи у всех баз
В 8.1.11 появился переключатель “запрет на фоновые задания” в
момент создания базы.
Готов пояснить, фоновые задания сами по себе не зло, но регламентные процедуры
с полнотекстовым поиском – вещь в себе – и память она может через какое время
съедать ресурсы rphost.exe, что на другие операции не останеться, и просто
базу блокировать
т.е. другими словами, после первого шага уже можно проверять – возможно проблема “уйдет”.
2. Перезапустить сервер
Второй шаг является частным случаем для вашего случая и после него тоже
есть смысл проверять работоспособность. Однако поскольку существуют утечки памяти http://www.gilev.ru/1c/memleak, то через некоторое время после рестарта пролема может вернуться.
3) делаем бэкап средствами sql
Делать резервное копирование рекомендую при любых действиях, когда может потребоваться “возврат” к предыдущему состоянию данных
4) снимаем базу с поддержки, выгружаем cf
убиваем в менеджмент консоли базе данных в таблице config запись более 120Мб, делаем “загрузить конфигурацию” (не объединение) убиваем в менеджмент консоли базе данных в таблице config запись более 120Мб, делаем “загрузить конфигурацию” (не объединение)
вот пример работоспособности этого приема
http://partners.v8.1c.ru/forum/thread.jsp?id=543293
или
1. Открыть конфигратор;
2. Снял конфигурацию с поддержки, ПРИ ЭТОМ КОНФИГУРАЦИЮ НЕ СОХРАНЯЛ!
3. Далее Сохранить конфигурацию в файл (не сохраняя измененной конфигурации);
4. В SQL для требуемой базы выполнил следующую команду:
DELETE FROM dbo.Config WHERE DataSize > 125829120
5. Загрузить сохраненную конфигурацию обратно.
Взято с http://www.forum.mista.ru/topic.php?id=465608
можно попробовать и более радикальный шаг здесь:
удаляем (в менеджмент консоли) в базе данных таблицу “config”
D_rop TABLE [dbo].[Config]
5) делаем “загрузить конфигурацию” (не объединение) из cf
после этого проверяем, проблема уходит.
6) Ошибка :"Соединение с сервером баз данных разорвано администратором
Microsoft OLE DB Provider for SQL Server: Неопознанная ошибка
HRESULT=80004005"
Имеем : 1C 8.1.13.41 УПП 1.2.19.21 на MS SQL 2005 SP3 на Win2003 Server Enterprise на компе 4Gb физ. памяти (SQL настроен на Max Memory 2Gb)
Решение в моем случае:
Виндовс по-умолчанию 2Гб берет себе, а 2 отдает нам. SQL почти всю остальную память поедал (в настройках стоит 2Gb) и оставлял для всех остальных только 128Мб физ. памяти(как и положено SQL- он не должен забирать ВСЁ, должен 128 оставить). Ошибка 1С начала проявляться после перехода на релиз 1.2.21.1. Да, действительно, в релизе 1.2.19.1 в файле dbo.Config не было записей больше 120Мб. А вот после обновления на 1.2.21.1 такая запись (примерно 135мб )появляется. При снятии с поддержки запись исчезает сама, и ничего удалять не приходится. При постановке на поддержку -снова появляется... Я так понял, что это и есть конфигурация поставщика.
Если SQL оставляет всего 128, а надо целых 135, то вывод- надо дать рабочим процессам живую физическую память. Moжно урезать SQL. А можно винды. Установив в boot.ini ключ /3GB я тем самым отдал виндам 1Gb, а всему остальному 3Gb, а не 2/2 как по умолчанию. После перезагрузки - все ОК.
У Вас есть свое решение!? оставьте его в комментариях)
Обработка ПечатьЭтикеток использует компоненту "1С:Печать штрихкодов"(доступную на диске ИТС) для печати штрих-кодов(далее ШК). Эта компонента поддерживает следующие типы штрих-кодов: EAN8, EAN13, EAN128, Code39, Code128.
Что делать если на предприятии используется отличный ШК, например Interleave 2 of 5, для которго есть системный шрифт @IDAutomationSHI25M, используемый для вывода ШК на экран или на принтер.
Рассмотрим как проще всего добавить поддержку этого типа ШК в обработке ПечатьЭтикеток.
Первым делом скопируем общий макет Этикетка в макет для вывода нашего штрих-кода ЭтикеткаInterleave. В этом макете надо удалить элемент управления, связанный с компонентой "1С:Печать штрихкодов". И оформить центральное поле как параметр табличного документа ШтрихКод, выводимый шрифтом @IDAutomationSHI25M.
Далее разрешаем запуск обработки даже с неустановленной компонентой т.к. для вывода нашего ШК компонента не нужна. Для этого комментируем строчку в модуле формы обработки:
В общем модуле УправлениеРозничнойТорговлей также есть место проверки на компоненту
В обработке есть место, где выполняется проверка типа ШК. Наш ШК сейчас не пройдет проверку и печать выполнена не будет. Чтоб печать выполнялась необходимо исправить функцию в общем модуле УправлениеРозничнойТорговлей.
Мы на завершающем этапе, вносим изменения непосредственно в обработку.
Последний штрих это добавить регулятор размера шрифта (в коде переменная РезмерШрифтаInterleave) на форму обработки:
Обычно ошибка возникает когда в процессе сохранения конфигурации, был сбой. В результате Конфигурация сохранилась не корректно.
1. Попробовать проверить через тестирование и исправление или ChDBFl.exe
2. Посмотрите следующие варианты решения проблемы:
В некоторых случаях помогает полная очистка КЭША, В ОС Windows 7 находиться C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\1C\1Cv82 и C:\Users\Администратор\AppData\Local\1C\1Cv82 (Win7x64).
или подробнее:
1. Необходима чистая конфигурация той же версии - рабочая.
2. Очиста кеша полная (указано выше).
3. Запускаем чистую базу в режиме конфигуратора и открываем конфигурацию. При этом 1С создает ее кеш в C:\Users\Администратор\AppData\Local\1C\1Cv82 (набор файлов и папок в папке с ID конфигурации.) так же нам нужен кеш C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\1C\1Cv82. Можно просто переименовать данные папки после закрытия 1С.
4. Запускаем наш не рабочую базу в режиме конфигуратора и смотрим кеш. И в результате имеем две папки с ID конфигурации (Живой и Мертвой).
5. Закрываем все и подменяем кеш мертвой конфы на живую полностью. Т.е. удаляем текущую и заменяем ранее переименованной папкой.
6. Запускаем не рабочую базу в режиме конфигуратора И ВОТ первый успех - дерево конфигурации открыто, разделы меню управления конфигурацией активны.
7. Идем в управление поддержкой, и снимаем с поддержки полностью. сохраняем, обновляем. Можно обновить через файл конфигурацией рабочей базы.
8. Удалем кеш полностью.
9. Запускаем не рабочую базу в режиме конфигуратора, пытаемся открыть конфигурацию - все открывается, ошибки нет.
10. Запускаем 1С. Все доступно. Данные на месте.
Было такое же сообщение когда динамически обновил конфигурацию центральной базы и сделал обмен на переферийной и на переферийной появилось подобное сообщение.
1. Т.к. в конфигуратор на переферийной вообще не пускался, то пришлось удалить папку C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\1C\1Cv81.
2. Зашел в конфигуратор и выбрал Конфигурация - Конфигурация базы данные - Вернуться к конфигурации БД.
3. ГлавныйУзел установил неопределено.
4. Конфигурация - Загрузить конфигурацию из файла (центральная конфигурация).
5. ГлавныйУзел установил необходимый.
У меня возникла похожая ситуация, но на 8.1. При динамическом обновлении конфигурации видимо произошел сбой, после чего попытка выгрузить и как Основную конфу и конфу БД при дальнейшей попытке загрузить файл в локальную базу вываливалось "нарушена целостность структуры конфигурации". Но БД работоспособна. Ни тестирование и исправление ни ChDBFl.exe ничего не дали.
Селал бекап рабочей базы и загрузил его в чистую базу. Добавил план обмена
http://kb.mista.ru/article.php?id=7
и создал Начальный образ. В БД образа конфигурация исправилась.
Если не поможет могу посоветовать вариант к которому хотел прибегнуть сам:
1. найти ближайший релиз конфигурации, загрузить его в чистую БД (восстанавливаемую).
2. создать совершенно чистую БД (промежуточную)
3. открыть конфигуратор испорченной БД.
4. скопипастить модули и объекты, в которых происходили изменения с последнего релиза (в моем случае намного проще, поскольку изменения происходили только в модулях и формах, структура данных осталась прежней а все изменения документируются постерами) из испорченной БД в промежуточную.
5. Выгрузить промежуточную конфигурацию.
6. Объеденить ее с восстанавливаемой БД.
7. Выгрузить восстанавливаемую конфигурацию в файл.
8. Загрузить в испорченную БД конфигурацию из восстанавливаемой.
По идее должно получиться максимальное приближение к рабочей базе, но работка конечно не из легких. Но лучше все-таки чем потерять всю базу.
Еще один вариант решения проблемы, связанной с повреждением конфигурации поставщика. При обновлении конфигурации, находящейся на поддержке с возможностью редактирования и нарушенной целостностью конфигурации поставщика, может вылетать сообщение:
Мой вариант решения - заменить конфигурацию поставщика нашей базы.
Последовательность действий следующая:
1. Удалить конфигурацию поставщика путём снятия с поддержки(Конфигурация->Поддержка->Настройка поддержки->Снять с поддержки)
2. Создаем файл поставки конфигурации(Конфигурация->Поставка конфигурации->Создать файлы поставки и обновления конфигурации). Файл при этом назовем work файл поставки.cf
3. Объединяем нашу конфигурацию с только что созданным файлом поставки(Конфигурация->Сравнить, объединить с конфигурацией из файла). При этом появится предложение вновь поставить конфигурацию на поддержку
В появившемся окне сравнения конфигураций нажимаем "Выполнить",
4. Обновляем конфигурацию базы данных(Конфигурация->Обновить конфигурацию базы данных).
Поидее, выполняя данные действия, мы реструктуризовали конфигурацию поставщика.
Теперь можно попробовать обновить нашу конфигурацию до следующей версии в обычном режиме.
Оптимальным решением является установка Bullzip PDF Printer . После установки в системе появляется виртуальный принтер, с помощью которого можно "печатать" в файл pdf из любого приложения. Программа бесплатная, работает в терминале и имеет поддержку русского языка.
После установки, можно печатать напрямую используя код:
Здесь функция ПолучитьПринтерПоУмолчанию() нужна для того чтобы вернуть печатной форме принтер по умолчанию, т.к. если напечатать без предварительного просмотра то печать пойдет на виртуальный PDF принтер BullzipPDFPrinter.